ECONOMIA

Movistar dio explicaciones por la caída en el servicio

La compañía de teléfonos celulares informó que resarcirá a clientes afectados ocurrido el 10 de octubre último, con fallas en una de las plataformas.

La compañía de teleffonía celular Movistar presentó ante el secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, las explicaciones por el incidente ocurrido el 10 de octubre último, en el que fallas en una de las seis plataformas de autenticación del Gran Buenos Aires afectaron a unos 100.000 clientes.


En ese encuentro, la compañía brindó detalles sobre lo sucedido con la plataforma y presentó los resultados obtenidos, hasta la fecha, de la investigación que lleva a cabo.


Asimismo, se plantearon mecanismos que permitan mejorar la coordinación y el trabajo entre la empresa y las autoridades regulatorias, frente a eventos que afecten a los clientes.


A su vez, se analizó el adecuado resarcimiento a los clientes afectados, que se dará a conocer en los próximos días. A través de un comunicado, Movistar reiteró sus "disculpas" a los clientes.

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