La autorización para la venta minorista online que dispuso el Gobierno permitirá un principio de reactivación para las empresas dedicadas a los rubros que tuvieron que cerrar sus locales a partir del aislamiento social por el coronavirus, según varios sectores consultados por Democracia.
En este difícil contexto económico, numerosos rubros de Junín retornaron ayer a la actividad comercial presencial u online, tras un parate por la cuarentena que se prolongó hasta completar exactamente un mes que, según los comerciantes entrevistados, pareció una "eternidad".
Estamos trabajando y están llamando, pero no es lo mismo que estar abierto al público. Oscar Previti. Center Deportes
Está muy tranquilo, y andaremos por el 15% de lo que tenemos que vender. Luis Damiano. New Soft
Los negocios que están incluidos para la comercialización virtual o telefónica (a distancia) recepcionan los pedidos y de 12 a 15 reparten los productos.
Desde Center Deportes, Oscar Previti afirmó a Democracia: “Estamos trabajando y están llamando, pero no es lo mismo que estar abierto al público. Hemos entregado varios productos. Hasta las 12.30 atendemos y después entregamos los pedidos. Después veremos si extienden el horario. Por ejemplo, hay gente que tiene cuenta corriente y quiere acercarse a pagar”.
Y amplió: “Creo que todo esto es bueno, pero no estamos acostumbrados a este sistema”, subrayó.
Por su parte, Luis Damiano, del local informático New Soft, afirmó: “Está muy tranquilo, andaremos por el 15% de lo que tenemos que vender. Estamos con lo justo. Estamos en contacto con el cliente a través de las redes sociales y por teléfono. Nosotros llevamos la mercadería a domicilio y eso le gusta al cliente”.
“Atendemos de 8.30 a 17 y repartimos desde las 12 a las 15, y ahora quizás se extienda a partir de las 11”, señaló.
Una medida "razonable"
"Nos parece una medida razonable. Va a permitir ingresar un pequeño flujo de caja. La Argentina y el mundo no van a ser lo mismo en la manera de relacionarse y en la manera de comercializar, por lo tanto, el comercio electrónico, que viene creciendo a pasos agigantados, es una buena herramienta", dijo el secretario de la Cámara Argentina de Comercio (CAC), Mario Grinman.
El Gobierno publicó la Decisión Administrativa 524/2020 en la que incluyó como excepción al aislamiento la venta de mercadería ya elaborada de comercios minoristas, a través de plataformas de comercio electrónico, venta telefónica y otros mecanismos que no requieran contacto personal.
Las ventas deberán tener como modalidad la entrega a domicilio con los debidos resguardos sanitarios, protocolos y planificación de la logística y en ningún caso los comercios mencionados podrán abrir sus puertas al público.
“La venta online representa un 5%”
Grinman señaló que esta medida "la venimos pidiendo hace mucho tiempo porque se estaba produciendo una inequidad entre sectores exceptuados como supermercados que venden alimentos pero también venden ropa y calzado. Los comercios que venden calzado estaban cerrados, entonces, se producía una situación de inequidad absoluta".
Hasta ahora "la venta online representa un 5% en el flujo de caja de los comercios. Todavía en Argentina no tenemos la cultura de la compra a través de internet", dijo Grinman y agregó que "también hay problemas de logística, problemas en la entrega y de conectividad, no en todo el país hay buena conectividad".
"En los rubros que estuvieron con locales cerrados, la venta cayó 100% en los últimos días, todo lo que estuvo cerrado cayó de manera fenomenal. En promedio descendió un 60% o más la venta", detalló.
En cuanto a la situación de los comercios con locales, dijo que "tenemos conversaciones con algunos empresarios que ya nos dicen que no están en condiciones de seguir".
"En marzo hubo dificultades, muchos comercios pagaron sueldos reducidos de hasta 50% y lo están pagando todavía en cuotas, habida cuenta de que en marzo se trabajó 20 días, el sueldo de abril va a ser mucho más difícil", sostuvo.
En este contexto, consideró necesario que el Gobierno implemente "créditos a tasa 0 para que el empresario lo pueda devolver, no estamos pidiendo un subsidio, sino créditos".
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“Conformes con la medida”
Por su parte, el director institucional de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), Gustavo Sambucetti, dijo que "estamos muy conformes con la medida; nosotros veníamos hablando con el Gobierno, ya que creemos que es una forma de reactivar ciertas empresas, muchas de ellas pymes que están con grandes necesidades de tener un flujo de fondos para pagar sueldos, alquileres y demás".
"El comercio electrónico sin abrir los locales se puede hacer en una operación mucho más controlada. Desde la Cámara armamos un protocolo de armado, transporte y entrega de pedidos seguro y de esta forma creemos que se puede llegar a reactivar una parte de la actividad de estas empresas con un riesgo acotado", señaló.
Asimismo, el director de CACE agregó que "el Gobierno armó una página que se llama 'red de asistencia digital a pymes', en la cual trabajamos todas las cámaras del sector en conjunto con el Gobierno y empresas y ahí tienen un catálogo de herramientas para empezar a vender online".
En cuanto a los rubros, señaló que "en condiciones normales, si tomamos 2019, el rubro más importante en venta online es turismo, que en este momento tiene retenciones desde otro lugar, luego electro y tecnología que venía vendiendo algunos productos, más de lo normal, pero no podía entregar".
Detalló que a partir de la cuarentena, la venta online de supermercados creció 300% y la de farmacias se incrementó 60%.
A partir de la medida "la gran diferencia va a ser en indumentaria y hogar, que es un rubro que tiene no solo mucha venta, sino que involucra a muchas empresas de distinto tamaño, sobretodo medianas".
"Eso va a ser muy importante porque venían vendiendo sin poder entregar y en el caso de algunas empresas que de repente cerraron las sucursales, la venta online pasó a ser de 2/3% del total de ventas al 15/20% durante esta cuarentena", concluyó Sambucetti.
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