Se consolidó el Home Banking en pandemia
Según el estudio del comportamiento del usuario, entre las 11 y las 13 se da el pico de ingresos a la plataforma de home banking.
PROVINCIALES

Se consolidó el uso del home banking durante la pandemia

Las transacciones totales por mes de la Banca Internet Provincia (BIP) pasaron de un promedio de 3,8 millones en febrero del año pasado a unos 5,1 millones en igual mes de 2021

La utilización de la Banca Internet Provincia (BIP) se consolidó como un canal clave en el momento de hacer las operaciones bancarias. A bastante más de un año del inicio de la enfermedad pandémica y tras una intensa migración digital, la proporción de transacciones mensuales que se hacen por home banking subió un 33% interanual si se comparan los datos de febrero 2020 contra igual mes de este año. 

 De consenso con un relevamiento de Banco Provincia sobre la utilización de su Banca Internet Provincia (BIP), las operaciones digitales pasaron de 3,8 a 5,1 millones promedio por mes de un año a otro. En general, BIP registra 2,3 millones de personas usuarias, entre gente y organizaciones, un 28% más que los 1,8 millones que poseía 12 meses atrás. 

 El intenso salto en la utilización del canal digital se entregó entre febrero y agosto del año pasado, o sea a lo largo de los meses de Separación social Preventivo y Forzoso (ASPO), una vez que se disminuyó la atención presencial en las sucursales.  

 Las altas de novedosas personas usuarias se duplicaron en aquel tiempo de 5 meses de 2020. El salto tiene cifras: a medida que previo a la enfermedad pandémica se registraban un promedio mensual de 47 mil novedosas personas en BIP, a lo largo del confinamiento dicha cifra saltó a 106 mil altas por mes. 

 “La enfermedad pandémica adelantó diversos años el proceso natural de digitalización bancaria a tal punto que ahora es la nueva normalidad para el sistema financiero”, afirmó el mandatario de Banco Provincia, Juan Cuattromo. Y propuso que “este cambio de paradigma que ya venía en camino nos ordena a situar el foco más que jamás en esta realidad digital para continuar fomentando la innovación bancaria”. 

 Cuattromo además sostuvo que “la digitalización de las operaciones representó un doble reto para Banco Provincia: modernizarse sin perder su esencia de banca de cercanía”. Para el titular de Banco Provincia “la profundo territorialidad que poseemos en toda la Provincia fue una fortaleza a lo largo de casi 200 años que vamos a seguir manteniendo para las novedosas generaciones de bonaerenses”. 

 Las transacciones totales por mes de la Banca Internet Provincia (BIP) pasaron de un promedio de 3,8 millones en febrero del año pasado a unos 5,1 millones en igual mes de 2021, lo cual representa una suba del 33%. Bastante más de 2,3 millones de individuos operan a diario por Internet.

 El horario más demandado es de 11 a 13, sin embargo la más grande parte de las transacciones tienen la posibilidad de hacer las 24 horas. Las transferencias y el pago de servicios encabezan el ranking de las más usadas. 

 “La enfermedad pandémica adelantó la digitalización de las operaciones bancarias a tal punto que hoy es la nueva normalidad, empero además nos impuso un doble reto, que es modernizarnos sin perder nuestra esencia de banca de cercanía”, afirmó Juan Cuattromo, mandatario de Banco Provincia.

 Qué realizan los individuos en la banca BIP

 El mayor uso de la Banca Internet Provincia (BIP) se da a lo largo de la primera semana de cada mes. Sin embargo es a lo largo de el quinto día hábil una vez que se registra un salto de 42% en las transacciones respecto del promedio mensual. A lo largo de dicha jornada pico además se amonesta un crecimiento del 68% en los usuarios conectados. 

 Conforme el análisis del comportamiento del cliente, en medio de las 11 y las 13 se da el pico de ingresos a la plataforma de home banking. No obstante, salvo las operaciones de inversión que llevan un horario particular, lo demás de las consultas y transacciones tienen la posibilidad de realizar las 24 horas. 

 Las transferencias son las operaciones bancarias más llevadas a cabo: cada mes se efectúan 1,8 millones en sus diferentes cambiantes. Aproximadamente incrementaron un 58% entre febrero 2020 y el mismo mes de este año. Las subas más relevantes fueron en la versión de transferencias a terceros, que subieron por arriba del 80%. 

 El pago de servicios sigue en el ranking de las operaciones más demandadas por los individuos usuarias: cada mes se efectúan 1,6 millones de transacciones de esta clase, con un alza del 22% interanual. 

 Más atrás se encuentran el pago de tarjetas y el alta de plazos fijos, que han tenido un incremento de 2020 a este año del orden del 13% y 41%, respectivamente. Además, a lo largo de lo cual va de 2021 las operatorias de echeq lograron meterse en medio de las transacciones más llevadas a cabo.  

 En marzo, la Banca Internet Provincia (BIP) incorporó novedosas funciones para mejorar la vivencia de los individuos usuarias. Ahora es muchísimo más sencilla hacer transferencias y incrementar fronteras de la tarjeta de crédito, entre otras mejoras que se brindaron en el ámbito de la enfermedad pandémica y el escenario de menor presencialidad en sucursales.  

 

Más información: http://www.bancoprovincia.com.ar/Noticias/home

 

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